031 321 158Pošaljite upit

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke Fides prikuplja putem web stranice knjigovodstvoosijek.com, u koju svrhu, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuva i koja su Vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama.

Zadnja izmjena: 14. rujna 2026.

Voditelj obrade

Voditelj obrade je FIDES obrt za računovodstvene usluge i poslovno savjetovanje, Rijeke Dubrovačke 6, 31000 Osijek, OIB 85420250882. Za sva pitanja o zaštiti podataka i ostvarivanje prava javite se na fides@fides-osijek.hr ili na telefon 031 321 158. Nismo obvezni imenovati službenika za zaštitu podataka.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Kontakt obrazac, e-mail i telefon

Kada nam pošaljete upit putem obrasca, e-mailom ili telefonom, obrađujemo Vaše ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona (ako ga navedete) i sadržaj poruke, uključujući podatke o Vašem poslovanju koje sami navedete. Svrha je odgovoriti na upit, dogovoriti razgovor i pripremiti ponudu. Pravna osnova je poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a), a za upite koji ne vode do ugovora naš legitimni interes da odgovorimo onima koji nam se obrate (čl. 6. st. 1. t. f). Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez imena, e-maila i poruke ne možemo odgovoriti na upit.

Zaštita obrasca od neželjene pošte

Kontakt obrazac štiti usluga Cloudflare Turnstile, koja razlikuje ljude od automatiziranih programa. Pri tome se obrađuju tehnički podaci Vašeg uređaja i preglednika te IP adresa. Turnstile ne koristi kolačiće za praćenje. Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Poslužiteljski zapisi

Pri svakom posjetu stranice mrežna infrastruktura pružatelja hostinga (Cloudflare) automatski obrađuje IP adresu, vrijeme zahtjeva, zatraženu stranicu i podatke o pregledniku radi isporuke stranice, zaštite od napada i otklanjanja tehničkih pogrešaka. Ti se zapisi čuvaju kratko i ne povezuju s Vašim identitetom. Pravna osnova je naš legitimni interes za siguran rad stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Statistika posjeta (Matomo)

Za mjerenje posjećenosti koristimo Matomo, alat za web analitiku koji se izvodi na poslužitelju pod našim nadzorom — podaci se ne šalju trećim stranama. Matomo je podešen tako da ne postavlja kolačiće, IP adresu skraćuje prije pohrane (anonimizacija) i poštuje postavku „Do Not Track" u Vašem pregledniku. Bilježe se samo zbirni podaci: posjećene stranice, vrijeme posjeta, vrsta uređaja i preglednika, stranica s koje ste došli te klik na broj telefona ili slanje obrasca. Na temelju tih podataka nije Vas moguće identificirati. Pravna osnova je naš legitimni interes za razumijevanje korištenja stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Google karta

Karta na stranici Kontakt učitava se tek nakon što je sami zatražite klikom na „Prikaži kartu". Do tada se Googleu ne šalje ništa i ne postavljaju se Googleovi kolačići. Klikom dajete privolu (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a) za učitavanje sadržaja Google Mapsa, pri čemu Google LLC obrađuje Vašu IP adresu i podatke o pregledniku prema vlastitim pravilima privatnosti. Privolu možete povući tako da kartu ne otvarate pri sljedećem posjetu; učitava se svaki put iznova.

Kolačići

Ova stranica ne postavlja kolačiće ni slične tehnologije za praćenje, oglašavanje ili analitiku, pa nije potrebna Vaša privola za kolačiće prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama. Kolačiće mogu postaviti samo usluge trećih strana koje sami aktivirate klikom (Google karta).

Primatelji podataka i prijenos izvan EU-a

Podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe. Za rad stranice koristimo sljedeće izvršitelje obrade, koji podatke obrađuju samo prema našim uputama i na temelju ugovora o obradi podataka:

  • Cloudflare, Inc. (SAD) — hosting stranice, obrada kontakt obrasca i zaštita od neželjene pošte.
  • Resend, Inc. (SAD) — dostava poruke s kontakt obrasca na našu e-mail adresu.
  • Google LLC (SAD) — Google karta, samo nakon Vašeg klika.

Ti pružatelji imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka temelji se na Odluci Europske komisije o primjerenosti za Okvir za zaštitu podataka EU-SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework) za certificirane pružatelje, odnosno na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije (čl. 46. GDPR-a). Podatke po potrebi dostavljamo i tijelima javne vlasti kada nas na to obvezuje zakon.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti koji ne vode do suradnje — brišemo ih najkasnije 6 mjeseci nakon zadnje komunikacije.
  • Upiti koji vode do sklapanja ugovora — podaci postaju dio dokumentacije klijenta i čuvaju se za trajanja poslovnog odnosa te nakon njega u rokovima koje propisuju porezni i računovodstveni propisi (u pravilu do 11 godina).
  • Poslužiteljski zapisi — prema politici pružatelja hostinga, u pravilu do 30 dana.
  • Statistika posjeta — anonimizirana, bez roka brisanja jer se ne odnosi na identificiranu osobu.

Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na gore navedenu e-mail adresu; odgovaramo u roku od mjesec dana. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje.

Ako smatrate da obradom kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Izmjene politike

Politiku privatnosti mijenjamo kada se promijene propisi ili način na koji stranica radi. Vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene navedenim na vrhu.